EAST CHEM se ha comprometido a brindar a los clientes un servicio de calidad.
1. Servicio de preventa
1. Proporcione muestras gratuitas para que el cliente las pruebe antes de realizar un pedido grande. Permita que los clientes compren y usen con tranquilidad.
2. Soporte técnico en análisis de productos, optimización de formulaciones.
3. Supervisamos nuestra calidad en cada cadena de producción, desde la adquisición hasta la exportación. Todos los indicadores del producto terminado deben ser probados y calificados antes de ser empaquetado y almacenado.
4. Apoyo a la información de mercado
Realizar un seguimiento oportuno de las condiciones del mercado de materias primas upstream y downstream y brindarle la información más reciente del mercado.
5. sincronización de precios
Actualice periódicamente el precio; sincronice la información la primera vez que cambie el precio
6. Desarrollar productos personalizados según las necesidades del cliente.
二.Servicio de venta
1. embalaje personalizado
Siempre que tenga requisitos, lograremos satisfacerlos con una respuesta rápida.
2. Control de logística de entrega
Contamos con un equipo de profesionales en logística y personal especializado para organizar los envíos todos los días y hacer un seguimiento de la situación logística. Un sistema de gestión sistemático garantiza que los productos se envíen de manera eficiente.
3. Control de todo el proceso de envío
4. forma de pago
5. Métodos de pago diversificados
6. Servicios técnicos
tres.Servicio postventa
1. Pruebas de productos y soporte de uso
Eastchem cuenta con un sólido equipo técnico que puede maximizar las ventajas de los productos de la serie de concreto en su aplicación.
2. Sistema de gestión posventa sólido
Equipo de posventa profesional, brinda soluciones dentro de las 8 horas cuando se encuentran problemas de posventa, se adhiere al principio del cliente primero y ayuda a los clientes a resolver varios problemas.
3. Valor adicional
Proporcionar a los clientes información del mercado, tendencias de precios, etc. de vez en cuando.
4. Mecanismo sólido de quejas de los clientes
Para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, contamos con personal especialmente responsable de las quejas. Agradecemos los comentarios de los clientes sobre los problemas encontrados durante el proceso de servicio.
5. Tenemos una rica experiencia en la industria, clientes en todo el mundo y podemos cooperar con los clientes en el desarrollo del mercado.
6. Ofrecer políticas preferenciales para clientes antiguos de vez en cuando.