Ganando confianza a través de la calidad: auditoría de fábrica exitosa realizada por un cliente coreano
Nuestra empresa realizó recientemente una exitosa auditoría de fábrica a cargo de un importante equipo de Corea del Sur. Como fabricante de productos químicos, la auditoría se centró en nuestra capacidad profesional, nuestro riguroso sistema de control de calidad y nuestro compromiso con la salud y seguridad ambiental (EHS). Liderada por nuestro Gerente de Calidad y Gerente de Ventas, la auditoría demostró claramente nuestra excelencia operativa. El cliente elogió altamente nuestra eficiente gestión y estándares de calidad, lo que allanó el camino para una colaboración más sólida y duradera.
I. Orientación profesional y auditoría enfocada
El objetivo principal de la auditoría del cliente coreano fue verificar nuestra capacidad de suministro estable, conforme y a largo plazo.
El rol del gerente de calidad:El Gerente de Calidad tomó la iniciativa, mostrando la empresaSistema de Gestión de Calidad ISOy detallando nuestroNormas de inspección de materia prima y liberación de producto terminadoAl proporcionar acceso en tiempo real a datos precisos sobretrazabilidad de lotesy especificaciones técnicas, el gerente destacó el rigor y la transparencia de nuestro control de calidad.
El rol del gerente de ventasEl gerente de ventas garantizó una comunicación fluida y gestionó los aspectos comerciales. Atendió las consultas sobre...Cumplimiento de pedidos, plazos de entrega y soporte posventa, infundiendo confianza en la viabilidad comercial de una futura asociación.
II. Verificación clave: Garantía de calidad y seguridad
Las partes más críticas de la auditoría implicaron la verificación in situ de nuestros procesos de producción y control de calidad.
Recorrido por el sitio de producción:El cliente inspeccionó de cerca elÁrea del reactor, puntos críticos del proceso y zona de envasadoDestacamos nuestros registros de mantenimiento de equipos, medidas de prevención de contaminación y estricto cumplimiento deProcedimientos operativos de seguridad (POE).
Revisión de laboratorio:En el laboratorio de Control de Calidad (CC), el cliente revisóregistros de calibración de instrumentosygestión de muestras retenidasEl Gerente de Calidad demostró el proceso de pruebas para productos clave, validando la consistencia y confiabilidad de nuestros datos.
Cumplimiento de seguridad y EHS: El medio ambiente, la salud y la seguridad son fundamentales para los clientes químicos internacionales. Presentamos documentación y pruebas físicas deSegregación de sustancias químicas peligrosas, instalaciones de respuesta a emergencias, ycumplimiento de las normas de descarga ambiental, lo cual fue muy apreciado por el cliente.
III. Conclusión y perspectivas futuras
Tras la auditoría exhaustiva que duró un día, el cliente coreano expresóalta satisfacciónCon el profesionalismo y los altos estándares demostrados en la gestión de producción, control de calidad y EHS, concluyeron que nuestras instalaciones y sistema de gestión cumplen con sus requisitos para ser un proveedor confiable.
La finalización exitosa de esta auditoría confirma nuestra intención mutua de colaborar y marca un paso significativo en la expansión de nuestra presencia en el mercado asiático. Mantenemos nuestro compromiso con nuestros principios de "Calidad ante todo, seguridad ante todo" para brindar soluciones químicas confiables a nivel mundial.
